值得探索的图书馆元宇宙技术方向

构建全新的VR图书馆虚拟环境

从SecondLife开始，图书馆人就在设想虚拟世界里的图书馆形象，期待未来图书馆的形态是纸质图书馆、数字图书馆、虚拟图书馆深度融合的复合体。因此，虚拟现实技术起着桥梁作用，是实现元宇宙图书馆的基础技术，图书馆行业已经开展了一些基础性研究。王晓妍结合“第二人生”虚拟图书馆的相关理论，概述了图书馆VR技术的应用现状，认为VR技术参与图书馆服务具有可行性，能提升图书馆服务能力；付跃安根据移动AR技术的特点，结合图书馆业务实际，提出移动AR技术应用于指引服务、图书定位、提升阅读体验、信息推送、促进馆藏资源开发和利用的应用场景；丁家友探究基于VR/AR技术的图书馆残障群体无障碍服务的可行性和实施路径；中国国家图书馆在国内最早将VR引入公众视野，2008年推出“国家图书馆虚拟现实系统”，构建现实阅览室的网络虚拟场景，读者在图书馆大厅借助VR设备即可了解图书馆；上海大学图书馆的虚拟图书馆系统以虚拟人物为角色，为4个分馆进行场景导航，并具备检索和知识竞答等功能；广东外语外贸大学图书馆基于AR技术研发图书馆增强现实导览系统，实现了不受地域限制的馆舍空间导览、资源介绍和书目检索。VR图书馆利用VR人机交互、3D数字化等技术手段，能够实现读者身临其境的体验，以第一人称的视角浏览图书馆，360度全方位查看图书馆的环境、图书、高科技设施。未来VR图书馆要解决的是浏览、检索过程中的三维可视化、智能化操作载体问题，可致力于在图书采访、分类、编目、典藏、流通等基本工作流程环节中，通过VR提取相关场景信息并进行处理；还可以通过VR集成多学科的技术与研究成果，读者作为主体可通过计算机VR技术对图书馆的全部资源进行访问、浏览、漫游、检索、典藏、发布等，利用数字化和网络技术对超时空模拟场景实施控制。从信息传播学角度看，VR图书馆是高级感知传感信息服务方式，图书馆未来应积极探索元宇宙中的VR技术，开展应用于图书馆各种服务场景的具体应用实践。

数字孪生技术支持的知识服务引擎

数字孪生是是一项非常有潜力的前沿技术，近年来日益受到互联网界的关注，被视为战略性技术趋势。孔繁超通梳理数字孪生技术的内涵、特征和发展现状，认为数字孪生技术在图书馆设施的健康管理、绿色图书馆建设、创客空间建设、用户画像和评估、在线学习支持服务、再现图书馆文化遗产和提升用户信息素养方面有广泛的应用场景。张兴旺等以雄安新区图书馆建设为例开展了数字孪生技术及其在图书馆中的应用研究，提出数字孪生图书馆的概念与模型，提出相应的技术框架、运行机理和对策建议，并认为数字孪生图书馆主要包括图书馆物理实体、数字孪生模型、数字孪生服务体系与图书馆孪生大数据等4个要素，主要有实时全要素映射、虚实融合、由实到虚、以虚控实、孪生大数据驱动、软件定义、全域智能管理与智能干预等特征。元宇宙某种程度上是由各种信息和系统组成的复杂网络，数字孪生技术是元宇宙的核心技术之一，图书馆利用数字孪生来构建面向虚拟环境和数字读者的知识服务引擎，才能有效满足元宇宙原住民对图书馆服务转型升级的需求。

人工智能与虚拟环境中的学习支持

人工智能技术在图书馆的应用日益广泛，从图书分拣、客服咨询到智能导览，以及智能芯片RFID等智能硬件，从终端、场景及系统等层面都为图书馆应用人工智能技术积累了丰富经验，提供了广阔空间和可能。傅云霞研究人工智能技术在图书馆的应用领域，认为人工智能可以助力馆藏数字资源整合、智慧检索、智慧服务以及智慧图书馆系统分析与管理。王晓晨基于人工智能对公共图书馆空间再造模式进行研究。辽宁省图书馆利用人工智能技术进行读者行为数据实证研究，总结近年该馆读者阅读倾向演变，为创新服务提供了思路。同样，人工智能技术也在图书馆资源采购和订阅中有所应用。美国学术图书馆采用AI技术的专家选书系统完成选书和订购，并与图书馆管理集成系统打通，完成采购、编目、跟踪、发货、付款等业务；重庆大学图书馆基于人工智能和大数据技术构建图书智能采访系统，以高效智能的思维方式、融入科学的采访机制，实现采访工作智能化。随着自然语言处理技术不断取得突破，尤其是能够有效地实现自然语言通信的图书馆行业软件系统得以开发应用，在文献自动标引、智能学科服务如科技查新、文献综述以及学科发展态势预测分析等场景下，都将广泛存在人工智能技术的身影。可以说面向元宇宙环境，人工智能以及相关的自然语言处理等将是消解人机交互和沟通障碍的关键技术，面向读者提供虚拟环境中的学习支持，需要图书馆通过跨界融合，进一步加强理论研究和应用探索。

区块链技术的应用探索

区块链技术在图书馆具有广泛的应用空间。周耀分析了区块链技术在图书馆的应用优势，基于区块链构建了分布式馆藏资源存储、智慧阅读、信用校园和网络教育等方面初步的应用系统[31]。赵力认为区块链技术在MOOC、UGC和3D打印等新的版权利用形式下能够帮助图书馆构建共享学习平台、开放学术平台、3D打印平台，实现图书馆数字版权管理的去中心化、智能化与透明化。柳林子等认为区块链能对图书馆个人信息保护提供技术支撑。Lengoatha等认为区块链去中心化、透明可追溯等特点为学术图书馆的合作提供了新机会，并研究了南非学术图书馆协作业务流程使用区块链技术的意愿。Liu基于区块链、云计算技术设计了图书共享服务平台，实现纸本图书跨地域和跨平台共享，帮助图书馆节约采购经费和管理成本。杨新涯等探讨了通过区块链技术解决数字内容的产生、编辑、中转、组织和长期保存等整个产业链的最根本问题，认为区块链能够解决数字内容的权益归属及保障，只有解决了这个问题，才能使整个产业链的互信成本降低。在元宇宙环境中，数字资产的确权、数字内容的版权保护以及数字服务过程中个人隐私的保护，尤其是在个人信息保护法实施背景下，读者在使用图书馆过程中产生的虚拟世界个人信息如何保护，将迫切需要应用区块链技术作为有效的安全保护措施。

元宇宙是科技发展到一定阶段必然出现的事物，虚拟世界联结而成的元宇宙为人类社会的数字化转型提供了新的路径。立足中国来看，方兴未艾的数字城市、数字治理都是在探索社会进一步数字化转型的可能和空间。在元宇宙，现实人类和他们所创造的虚拟人将形成新的社会关系和情感联结，进而构建新的“后人类社会”。图书馆作为一种建构在人和信息之上的社会机构，必须适应这种数字化转型的大趋势。未来图书馆的服务对象除了元宇宙的原住民，还包括人工智能技术和生物基因技术相结合、游走于虚拟和现实之间的机器人、数字人等新形态读者，人类社会活动的关系乃至文明规则都将面临巨大挑战。因此，我们需要密切关注技术发展，并研究技术路径、服务模式、标准体系、流程规范等一系列问题，以及进行哲学、伦理等方面的研究与探索。只有突破现有思维范式，积极拥抱并参与到元宇宙中的图书馆构建中去，多元化的图书馆才能将自我调整和演变的内在动力转变为新的生命力。