“第四代分区讲解系统”为展馆解决团队讲解难题

近年，在国家经济高速发展的大背景下，文博行业也得到了快速的发展。 据官方数据统计，2019年春节假期，全国4.15亿旅游人次中，有40%以上走进了展馆，这体现了随着人们物资生活水平的提高，人们对于多元化、高品质文化的需求也在不断的增大。讲解员作为展馆与观众之间最直接最有效的纽带，如何开展好展馆团队讲解工作适应时代的需要，是当前展馆需要面临解决的新课题。

俗话说“工欲善其事,必先利其器”除了要提高讲解员的综合素质外，专业的讲解设备更是十分重要的，是协助讲解员工作提高接待效率、提升讲解效果不可或缺的工具。

讲解员讲解设备最早是采用的低端的随身扩音讲解器，俗称小蜜蜂，价格低廉音质却嘈杂不清晰；声音传播范围有限，经常出现中大型团队处于末尾的队伍听不清的情况。其次讲解员需要随身佩戴笨重的讲解设备，既影响讲解员接待形象长时间佩戴又不方便。随着科技发展及设备的更新迭代，低端小蜜蜂讲解方式已经逐渐被众多展馆淘汰。

汲取了低端随身扩音器的经验，衍生了新一代的讲解设备无线耳挂讲解系统，它不仅弥补了低端随身扩音器自身缺陷导致的问题，更是在“讲”与“听”的模式上有进一步的创新。讲解员通过讲解发射器进行解说，观众佩戴耳挂式接收机，便可进行一对多的讲解模式。相比传统的随身扩音器，在传输距离上无线耳挂式讲解更是有了新突破，即使是50米内开阔地带都可以传输立体音频数据，观众在参观时不必紧跟讲解员身后，观展更随性轻松。另一方面，对于接待的人数，无论是几人的VIP客户团，还是数十人的旅游团，讲解员都可灵活安排接待。

无线耳挂讲解系统的诞生起初还是惊艳了不少展馆，但随着人民的生活水平提高，观众对讲解工作的要求也越来越高。在使用过无线耳挂的众多观众的反馈表明，无线耳挂讲解系统虽在众多方面比传统的随身扩音讲解器出色，但是问题也是显而易见的。无线耳挂系统需要游客佩戴耳机进行听讲，即使进行消毒如不清理的话耳机上也容易沾染耳道污染物，这一点对部分洁癖心理的观众是比较难接受的；其次耳机佩戴时间太长容易引起不适，给观众带来非常不好的体验。

另一方面对于展馆来说，每次接待完耳机数量的清点、设备的损耗、以及定期的充电消毒、维保等工作，都意味着展馆在讲解设备维护上需投入更多成本和时间，而且繁琐的维护工作也在大大的降低着讲解接待的效率。显然，展馆要适应时代的发展外，还要满足观众的听讲的要求，更要提高展馆自身的接待效率，已经成为展馆当下需要迫切解决的难题。

针对当下展馆面临的讲解问题，深层互联研发的“第四代分区讲解系统“，已成功帮助数十家展馆景区解决团队讲解难题。团队分区讲解系统适用于讲解员向游客进行团队讲解的情况，讲解员可手持无线讲解发射器进行语音讲解，参观者无需佩戴耳机，也可以听到现场预先安装的分区扩音设备发出的声音，避免耳机对参观者造成的不适及分发和回收耳机的不便，或其他扩音设备（例如小蜜蜂等便携扩音设备）在中大团队讲解中出现后排游客听不清楚的情况。游客体验较好，讲解员走到哪里声音就在哪里发出，避免多个团队相互之间干扰。讲解区域之间采用淡入淡出的不间断、无缝平滑切换方式。“人到声起，人走声息，声随人动、如影随形”。

深层互联第四代分区讲解系统采用高精度定位技术，比第一代红外和第二代RFID的分区讲解系统有革命性提升，从原理上真正做到多个团队在邻近区域同时讲解，同时支持跨跃层，架空层等复杂结构的准确分区，讲解互不干扰。讲解员只需手持一个体积小巧的设备，便可实现无线讲解控制器，遥控器，定位，激光笔四合一功能，操作简便。讲解员只需手持讲解控制器进行解说，参观者无需佩戴任何设备，通过天花喇叭自动扩音，全覆盖式语音讲解，无需按固定路线讲解可按随意路线进行随行。并且，在接待领导团队的过程中，还可以实现讲解员与领导共同讲解，灵活接待、提升接待效率。在技术上，第四代分区讲解系统还作出了新突破，超强的抗干扰UHF无线传输技术，在传输距离和空间反射穿透性均优于2.4G，避免2.4G技术频段拥挤易受干扰丢包出现断音情况。另外，在设备维护上，第四代分区讲解系统可做到一次施工，多年免维护甚至零维护，展馆几乎无太大的维护成本，这一点也是深受众多展馆的青睐。

目前，深层互联已将第四代分区讲解系统应用于数十家展馆、景区，助力展馆提升智能化形象服务升级。