中国国家博物馆导览系统观众需求分析
博物馆拥抱科技升级，新兴技术进入博物馆领域改变了博物馆与公众链接的方式，移动信息技术与产业发展为公共文化事业创新发展提供了实践路径。诸多新技术应用于导览，使导览成为博物馆借助新技术增强观众参观体验的极佳案例。如今博物馆的导览系统正在实现两个转变：从单向传输型导览向双向互动型导览转变，从内容型导览向参观规划型导览转变。本文以中国国家博物馆导览系统观众需求为研究对象，采用观众调查问卷的方法，对观众在场馆内使用导览系统的需求进行分析并对导览系统升级给出建议。
博物馆拥抱科技升级，新兴技术进入博物馆领域改变了博物馆与公众链接的方式，移动信息技术与产业发展为公共文化事业创新发展提供了实践路径。诸多新技术应用于导览，使导览成为博物馆借助新技术增强观众参观体验的极佳案例。如今博物馆的导览系统正在实现两个转变：从单向传输型导览向双向互动型导览转变，从内容型导览向参观规划型导览转变。本文以中国国家博物馆导览系统观众需求为研究对象，采用观众调查问卷的方法，对观众在场馆内使用导览系统的需求进行分析并对导览系统升级给出建议。
分析博物馆导览系统的现状，梳理博物馆导览系统所面临的适老性挑战，根据老年人的行为和认知特征，从心理和生理上分析老年人参观博物馆的特征。通过问卷、访谈和观察等方法，从产品和系统两个层面，分析老年人使用导览系统的过程，并在此基础上，提出基于博物馆导览系统发展形势的适老性体验设计新维度，以期能够为博物馆导览系统的适老性建设提供新思路。
数字化已成为当代博物馆发展的必然趋势，以数字化方式提升展览信息服务水平，既是博物馆履行公共服务职能 的必然要求，也是观众通过参观展览实现自我学习的现实需要。中小博物馆由于经费有限，常常难以承担高额的数字化 项目。文章对当前常见的博物馆展览信息服务方式进行了比较分析，以朝阳博物馆为例，介绍了将“微信+二维码”导览应 用于博物馆展览信息服务中的方法。该方法开发成本低，应用效果好，为资金紧张的中小博物馆迈向数字化之路提供了 新思路。